• 1- Ámbito de actuación
• 2- Sistemas de pago
• 3- Impuestos aplicados
• 4- Gastos de envío
• 5- Formas de envío y plazos de entrega
• 6- Garantía de los productos
• 7- Devoluciones y cambios de artículos
• 8- Restricciones y jurisdicción

1- Ámbitos de actuación

Pueden comprar en la tienda online de Gabinete Iris todas aquellas personas residentes en España, incluido Baleares, las islas Canarias, Ceuta y Melilla, Andorra y Portugal. Si tienes cualquier consulta al respecto, o para realizar compras desde otros países, envíanos un email a tienda@gabineteiris.com

 

2- Formas de pago

a) Transferencia o ingreso bancario

b) Tarjeta de débito o crédito

 

1. Transferencia o ingreso bancario

Si eliges como forma de pago transferencia bancaria, recibirás junto con la confirmación de tu pedido un email donde se indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Gabinete Iris.

Es muy importante que indiques en el asunto "pedido nº xxxx", así como tu nombre y apellidos, y que realices la transferencia antes de 3 días a partir del día de realización del pedido para poder validarla.

No se considerará efectivo el pedido hasta que se tenga confirmación bancaria de la transferencia. En cualquier caso, para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria te recomendamos enviar un email a tienda@gabineteiris.com, adjuntando el justificante de la transferencia.

No olvides efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago. De no ser así, Gabinete Iris podría paralizar el envío de tu pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

 

1. Pago con tarjeta de crédito o de débito

Puedes pagar tus compras con tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD. Una vez confirmes el pago de tu pedido, el precio se cargará en cuenta bancaria y sólo ésta se dará por efectiva después de confirmación del acuerdo de los centros de pago bancario.

En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, el pedido se cancelará de forma automática

 

3- Impuestos aplicados

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos incluyen los impuestos.

 

Residentes en la Unión Europea.

- Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

- Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A, con lo que deberán reclamar su devolución al organismo correspondiente una vez realizada la compra.

 

Residentes en países extracomunitarios.

- Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla, además de Andorra. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía). En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

 

Los precios expuestos en www.tienda.gabineteiris.com podrán ser revisados y modificados en cualquier momento si las condiciones lo requieren.

 

4- Gastos de envío

Los gastos de envío a Península de máximo 5 k, son de 7 euros, a añadir al precio final del producto. Para pedidos de máximo 2 k a Baleares, las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Portugal, los gastos son de 9 euros.

Gastos para paquetes de máximo 100 cm resultantes de la suma del largo, el ancho y el alto del mismo.

Para paquetes de mayor peso o dimensiones, o para compras desde otros países, por favor consulta directamente a tienda@gabineteiris.com

Te recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía..

 

5- Formas de envío y plazos de entrega

Recibirás tu pedido en un plazo de 2 días laborables (48 horas), a partir de la realización de tu compra y su confirmación bancaria. Gabinete Iris se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

La tienda online de Gabinete Iris sólo permite la compra y el envío de productos a la Península Ibérica, islas Baleares, Ceuta, Melilla, Andorra y Portugal. Recuerda que puedes pedir que enviemos tu pedido a tu apartado postal.

 

6- Garantía de los productos

Los clientes de la tienda online del Gabinete Iris se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Para cualquier consulta, puedes consultarnos enviando un email a tienda@gabineteiris.com

 

7- Devoluciones y cambios de artículos

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Ante cualquier imprevisto, envíanos un correo a: tienda@gabineteiris.com

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Para ello, sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Además, en el caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Gabinete Iris admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

a. Si efectuaste el pago por transferencia, te pediremos un número de cuenta donde abonar el importe.

b. Si pagaste con tu tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD, deberás indicarnos el número de cuenta de la tarjeta donde realizar la devolución.

 

Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 15 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Gabinete Iris.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un email a tienda@gabineteiris.com

 

8- Restricciones y jurisdicción

Ten en cuenta que la tienda de Gabinete Iris no admite envíos a portes debidos, y asimismo se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones.